ヘビーな研修一週間
2008年 07月 15日
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本日はちょっとばかり、現在している研修についてでも。
うちの会社は、一言で言えばメーカーのお医者さんです。
(医者ほど給料は高くないけど)
ですので色んな知識をつけさせられますが、
実際に直せないとお給料がいただけないのです。
今週の頭から、障害対応の総合演習なるものをしています。
これはインストラクターがお客さん役に徹し、
新入社員がパソコン&プリンタを直すというものです。
ただ直せばいいんじゃなくて、挨拶・お詫び・作業・報告書など、
一連の流れ全てをやっております。
(時にはなりきりすぎて、罵倒してくるノリノリなインストラクターもいます・泣)
これがただ順番に回ってくるわけじゃありません。
出動命令がランダムで出されるので、
いつ誰が何の修理に行くかはわかりません。
(早い時はすぐ来るし、遅い時は一日待機状態です)
で、内容はというと・・・
「SMARTエラーと表示されています。どうにかしてください」
「パソコンが起動しません、原因は不明です。直してきてください」
「プリンタの紙詰まりが頻発しています。どこが悪いか見てきてください」
など、下手をすればノーヒントの作業があるから困ったもんだ。
手軽な内容なら1,2時間、
重度のものだったら最悪1日中休憩なしで作業となります。
演習のはずなのに、ヘビーすぎだろ・・・・。
本日の私は、朝一よりプリンタの主要部品交換。
さっくり交換が終わったと思えば、想定外の二次障害が発生。
それを直したところで4、5時間たっておりました。
つ、疲れた・・・、と思い待機室に戻った10分後にまた出動命令。
ランダムで選ばれるのでそんなこともあるのですが、
さすがに鬼かと思いました(>_<)
週末まで、おそらくこんな感じです。
なんとか乗り切れるように、頑張りやす!
うちの会社は、一言で言えばメーカーのお医者さんです。
(医者ほど給料は高くないけど)
ですので色んな知識をつけさせられますが、
実際に直せないとお給料がいただけないのです。
今週の頭から、障害対応の総合演習なるものをしています。
これはインストラクターがお客さん役に徹し、
新入社員がパソコン&プリンタを直すというものです。
ただ直せばいいんじゃなくて、挨拶・お詫び・作業・報告書など、
一連の流れ全てをやっております。
(時にはなりきりすぎて、罵倒してくるノリノリなインストラクターもいます・泣)
これがただ順番に回ってくるわけじゃありません。
出動命令がランダムで出されるので、
いつ誰が何の修理に行くかはわかりません。
(早い時はすぐ来るし、遅い時は一日待機状態です)
で、内容はというと・・・
「SMARTエラーと表示されています。どうにかしてください」
「パソコンが起動しません、原因は不明です。直してきてください」
「プリンタの紙詰まりが頻発しています。どこが悪いか見てきてください」
など、下手をすればノーヒントの作業があるから困ったもんだ。
手軽な内容なら1,2時間、
重度のものだったら最悪1日中休憩なしで作業となります。
演習のはずなのに、ヘビーすぎだろ・・・・。
本日の私は、朝一よりプリンタの主要部品交換。
さっくり交換が終わったと思えば、想定外の二次障害が発生。
それを直したところで4、5時間たっておりました。
つ、疲れた・・・、と思い待機室に戻った10分後にまた出動命令。
ランダムで選ばれるのでそんなこともあるのですが、
さすがに鬼かと思いました(>_<)
週末まで、おそらくこんな感じです。
なんとか乗り切れるように、頑張りやす!
by jinny6142
| 2008-07-15 22:39
| 今日の出来事
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